Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: jún 2025

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je BratislavaWalks s.r.o., so sídlom Devínska Nová Ves, Devínske jazero 7, 841 10 Bratislava, IČO: 52678901, DIČ: SK2120526789, zapísaná v Okresný súd Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 189234/C. Kontakt pre otázky týkajúce sa ochrany údajov: [email protected], tel. +421 2 555 0263. Prevádzkovateľ organizuje pešie prehliadky v Bratislave — nie je fitness aplikáciou, wellness centrom ani cestovnou kanceláriou.

2. Právny základ spracovania

Spracúvame osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Právne základy: plnenie zmluvy (rezervácia prehliadky), súhlas (marketing, analytické cookies), oprávnený záujem (bezpečnosť webu, prevencia spamu), plnenie zákonnej povinnosti (účtovníctvo).

3. Kategórie spracúvaných údajov

  • Identifikačné a kontaktné údaje: meno, e-mail, telefón, adresa (pri fakturácii).
  • Údaje o rezervácii: zvolená trasa, termín, počet osôb, jazyk sprievodcu, špeciálne požiadavky.
  • Komunikačné údaje: obsah správ z kontaktného formulára a e-mailov.
  • Technické údaje: IP adresa, cookies, localStorage cookie_consent_bwl.

4. Účely spracovania

  • Rezervácia a poskytovanie peších prehliadok.
  • Komunikácia so záujemcami a klientmi.
  • Fakturácia a daňové povinnosti.
  • Marketing priamy — len so súhlasom.
  • Analytika webu — pri súhlase s cookies (cookie_consent_bwl = „all").
  • Ochrana práv a bezpečnosť — honeypot pole proti spamu.

5. Príjemcovia údajov

Údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľom IT služieb a hostingu (WebSupport s.r.o.), e-mailovým službám, účtovníckym službám a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

6. Doba uchovávania

Zmluvné a fakturačné údaje — 10 rokov; marketingové súhlasy — do odvolania; logy webu — max. 12 mesiacov; kontaktné formuláre bez rezervácie — 24 mesiacov.

7. Práva dotknutej osoby

Podľa GDPR máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť, námietku a odvolanie súhlasu. Žiadosti posielajte na [email protected]. Odpovieme do 30 dní.

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané opatrenia: HTTPS šifrovanie, obmedzený prístup zamestnancov. Pri kontaktnom formulári používame honeypot pole (website). Súhlas consent_gdpr je povinný a nie je predzaškrtnutý.

9. Cookies a localStorage

Informácie o cookies nájdete na stránke Zásady cookies. Súhlas ukladáme do localStorage pod kľúčom cookie_consent_bwl.

10. Kontaktný formulár a send.php

Údaje z formulára na /contact.php odosielame cez send.php na spracovanie rezervácií. Predmety: Rezervácia pešej prehliadky, Súkromná pešia prehliadka, Skupinová prehliadka, Firemný peší program, Informácie o trasách, Iné.

11. Súvisiace dokumenty